在挖掘機配件及中國工程機械市場競爭加劇、租賃價格下降、成本上漲的時代，更過的用戶面臨著挑戰(zhàn)。在如此形勢下，來自山東鄒城市的袁先生，自身優(yōu)勢就凸顯出來。擁有3臺小松挖掘機，鎮(zhèn)上的房地產(chǎn)項目土方都是由他完成的。這種成就感，讓他的人生充滿了明亮而溫暖的色彩。

袁先生是土生土長的鄒城人，為了減輕家里負擔(dān)，他讀到初中便輟學(xué)，走向社會。打過工，做過小買賣，但他覺得收入不是很穩(wěn)定，而且漂泊不定，因此他一直在尋找一份安穩(wěn)的工作，最好離家不遠，可以照顧到家里?！稗r(nóng)村人嘛，也沒有多大的抱負，能夠養(yǎng)家糊口就行，最重要的是穩(wěn)定。因此，跟隨大流，我也去學(xué)習(xí)了挖掘機操作技術(shù)?！睂Υ?，袁先生說道。

袁先生的挖掘機

在作業(yè)效率之外，小松挖掘機配件品質(zhì)優(yōu)越、故障率低，也是袁先生一直選擇小松挖掘機的重要因素。“對于每個工程而言，肯定是越快完成越好，因此我們這些設(shè)備經(jīng)常要長時間連續(xù)作業(yè)，對于設(shè)備的品質(zhì)、故障率是非常嚴格的考驗。小松挖掘機品質(zhì)可靠，連續(xù)作業(yè)能力強，而且故障率低，確保我們能按時，甚至提前完工?！睂τ谛∷赏诰驒C，袁先生繼續(xù)說道，“我那第一臺小松挖掘機，工作了2萬多個小時，發(fā)動機、液壓件這些關(guān)鍵挖掘機配件從來沒出過問題，平時也就更換一些易損部件。當(dāng)然，話說回來了，施工設(shè)備保養(yǎng)也很關(guān)鍵。我們這些年來，始終使用小松原廠配件，連斗齒都是從小松當(dāng)?shù)卮砩藤徺I，挖機的保養(yǎng)也都由他們來做?！?

更低的故障率，對于用戶而言，無疑使用成本大幅降低。據(jù)袁先生介紹，目前他那使用了1萬多小時的挖機，年均維修保養(yǎng)費用在9000元左右，主要就是保養(yǎng)，換換機油和斗齒等。“一般來說，很多品牌挖機使用了七八千小時之后，故障率就會明顯高起來，維修費用成本增長。但我這里的小松挖掘機，都至少要使用15000小時以上，才考慮更換設(shè)備，而且小松挖掘機很保值，我那臺2萬多小時的挖掘機還賣了20多萬元。”對于心愛的設(shè)備，袁先生贊嘆不已。

“要換挖掘機配件、做保養(yǎng)，小松的服務(wù)工程師都是隨叫隨到。記得有一年冬天，我接到了我們這的海濱花園小區(qū)挖河堤的工程，工期比較緊，因為上游水庫隨時可能拉閘放水，搞不好小區(qū)就會被淹。那次是在晚上施工，氣溫特別低，不巧的是有臺挖機多路閥上的一根油管爆了。當(dāng)時都晚上9點多了，我也是抱著試試的心態(tài)，給他們服務(wù)工程師去了個電話。沒想到他二話不說，連夜趕來幫我們換了根油管，確保我們按時交工?！闭劶靶∷山C服務(wù)，袁先生仍然心存感激，“以前，一直聽說進口品牌服務(wù)跟不上，經(jīng)過這次事情之后，我是徹底改觀了，這也更加堅定了我一直選擇小松挖掘機的決心?！?